Gemeente Utrecht schuift KCC naar voren Utrecht schuift KCC naar voren 21 april 2015 Ambtenaren van de gemeente Utrecht bellen niet langer anoniem Dat meldt DUIC Ontvangers van uitgaande telefoongesprekken krijgen tegenwoordig het ...
International Card Services verwerkt 30% meer calls ... honderd procent in voor inbound Dat is nodig want in de praktijk blijkt het een pittige uitdaging om deze piek in het contactverkeer op te vangen Het serviceteam staat er overigens niet geheel ...